ディスペンサリージャパンが大切にする5つの約束
ディスペンサリージャパンが大切にする5つの約束
ディスペンサリージャパンは一般社団法人ALL・CANNABINOIDに加盟し、日本国内におけるCBD製品の普及と適正販売に尽力しています。私たちは、お客様に最高品質のCBD製品と安心できるサービスを提供するため、以下の5つの約束を掲げています。
1. 品質と安全性の徹底
厳格な品質管理基準の遵守
- 世界基準のGMP認証取得施設での製造
- ISO/IEC 17025認証ラボでの検査実施
- 原料から製品までの一貫した品質管理体制
第三者機関による検査証明
- アンレスコ、KCAラボなど、信頼できる検査機関との連携
- THC残留値の厳格な管理（1PPM未満）
- 重金属・微生物検査の実施と証明書の発行
トレーサビリティの確保
- 原料の生産地から最終製品までの完全な追跡システム
- ロット番号による製造履歴の管理
- 透明性の高いサプライチェーン管理
当社の品質管理システムは、世界最高水準の基準に基づいており、すべての製品は複数の検査工程を経て、安全性が確認されています。
2. 専門知識に基づくカスタマーサポート
製品知識が豊富なスタッフによる丁寧な説明
- CBD製品のスペシャリストによる相談対応
- オンラインカウンセリングサービスの提供
- 24時間対応のチャットサポート
お客様一人一人のニーズに合わせた製品提案
- 目的や症状に応じた最適な製品選択のアドバイス
- 使用方法や効果的な活用法の提案
- 継続的なフォローアップ体制
安全な使用方法のアドバイス
- 製品ごとの適切な使用量の指導
- 注意事項や禁忌事項の明確な説明
- 初めての方でも安心して使える使用ガイドの提供
3. 透明性のある情報提供
製品の成分や効果に関する正確な情報開示
- 全製品の詳細な成分表の公開
- 科学的根拠に基づく効果の説明
- 誤解や疑問に対する正確な情報提供
検査結果の公開
- 各製品のCOA（成分分析表）の開示
- 定期的な品質検査レポートの公開
- トレーサビリティ情報の提供
業界の最新動向の共有
- CBD関連の法規制情報のタイムリーな発信
- 業界動向や研究結果の定期的な更新
- お客様への重要なお知らせの迅速な共有
4. コンプライアンスの重視
法規制の厳守
- 大麻取締法および関連法規の完全遵守
- 2024年12月施行の新CBD規制への完全対応
- 適切な品質管理体制の維持
適切な表示と広告
- 誇大広告を排除した正確な情報提供
- 法令に基づく適切な表示の徹底
- 透明性の高いマーケティング活動
責任ある販売姿勢
- 年齢確認の徹底
- 適切な注意喚起の実施
- 問題発生時の迅速な対応体制
5. お客様との長期的な信頼関係構築
アフターフォローの充実
- 定期的なカウンセリングの実施
- 使用状況のモニタリング
- カスタマーサポートの継続的な改善
フィードバックの積極的な収集と改善
- お客様の声を活かした製品開発
- サービス品質の継続的な向上
- コミュニティからの意見収集
コミュニティの形成支援
- ユーザー同士の情報交換の場の提供
- 定期的なセミナーやイベントの開催
- SNSを通じた双方向のコミュニケーション
私たちのビジョン
ディスペンサリージャパンは、これらの5つの約束を通じて、日本のCBD市場の健全な発展に貢献し、より多くの方々に安心して CBD製品をご利用いただける環境を整えてまいります。
私たちは、品質と安全性を最優先に、お客様一人一人のニーズに寄り添いながら、CBD製品を通じた豊かなライフスタイルの実現をサポートいたします。
お問い合わせ
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
私たちの専門スタッフが丁寧にご対応させていただきます。
カスタマーサポート
- japandispensary@gmail.com
- @DispensaryJapan
営業時間
- 050-3091-4420
- 平日9:00-20:00